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使用時遇到不便、錯誤，或有任何建議，請寄信給我們。
也可以在 App 的「個人檔案」分頁點右上角的「設定」，再點「聯絡我們」傳送。
常見問題
要怎麼建立帳號？
用 Apple 帳號或 Google 帳戶就能直接開始，不必另外設定密碼。
要怎麼刪除帳號？
在 App 的「個人檔案」分頁點右上角的「設定」，在「帳號」最下方點「刪除帳號」，再確認一次就會立即刪除。你的練習紀錄和只有你看得到的新增片段都會一起刪除，且無法復原。不使用 App 申請刪除的方式，以及會刪除和保留的資料，請見下方刪除 Mumbly 帳號。
會錄下我的聲音嗎？
不會。Mumbly 不使用麥克風，只會記錄練習的時間和每句聽過的次數。
影片無法播放怎麼辦？
影片透過 YouTube 官方播放器播放。請確認網路連線，再把練習畫面關掉後重新開啟。如果影片已被刪除，或被設定為不能在其他地方播放，就無法播放。
侵權檢舉
如果你認為本服務中的影片或逐字稿侵害了你的權利，請寄信到 [email protected] 告訴我們。我們確認後會立即下架或修正（使用條款第 9 條）。
刪除 Mumbly 帳號
刪除 Mumbly（開發者 Spreneur Inc.）帳號與其資料的方式。
在 App 中刪除
在「個人檔案」分頁點右上角的「設定」，在「帳號」最下方點「刪除帳號」，再點「刪除」確認一次，就會立即刪除。iPhone 與 Android App 的操作相同。
不使用 App 申請刪除
如果已刪除 App 或無法使用 App，請寄信到 [email protected]，主旨寫「刪除帳號申請」。請用登入 Mumbly 的電子郵件地址寄信；若用其他地址寄信，請在信中寫明登入用的電子郵件地址。確認為本人後，我們會在 10 天內刪除並通知你結果。
會刪除的資料
- 帳號與登入資訊（電子郵件、姓名、登入識別碼）
- 練習紀錄（練習時間與日期、每句的次數與速度），以及跟讀清單中的片段
- 個人照片、首次註冊時回答的感興趣主題與聽力程度、通知設定與紀錄
- 自己新增但尚未公開的片段
會保留的資料
- 經營運者審核並向所有使用者公開的片段：作為本服務的內容保留，並刪除新增者的資訊
- 新增內容紀錄：刪除操作者的資訊，只保留影片網址、時間與結果
- App 使用紀錄：刪除與會員連結的資訊，使其無法得知是誰的紀錄後，作為使用統計保存
- 寄出的詢問：刪除寄件者資訊與回覆用電子郵件，只保留內容、送出時間、App 與裝置資訊
- 在「新增內容」中要求的影片網址與時間：7 天後刪除
- 依法令保存的登入紀錄（IP 位址、裝置資訊）：3 個月後刪除
詳細內容請參閱隱私權政策第 2 節與第 7 節。