隱私權政策
生效日期：2026年10月22日（App 使用紀錄相關的變更自 2026年10月23日起）
本頁面為韓文原文（개인정보처리방침）的繁體中文翻譯。若內容有出入，以韓文版為準。
Spreneur Inc.（以下稱「本公司」）依照韓國個人資訊保護法等相關法令，處理 Mumbly（以下稱「本服務」）使用者的個人資料。本政策說明本公司處理哪些個人資料、為何處理、保存多久，以及如何保護。
1. 處理的個人資料與目的
註冊時收集的資訊（必要）
Mumbly 只能以 Apple 帳號或 Google 帳戶註冊與登入（Android App 僅限 Google 帳戶）。本公司不收集密碼。
| 登入方式 | 收集的資訊 |
|---|---|
| Apple | 電子郵件地址（使用者選擇「隱藏我的電子郵件」時，為 Apple 產生的轉寄地址）、Apple 帳號識別碼、姓名（僅限首次登入時使用者提供的情況） |
| 電子郵件地址、姓名、個人資料相片網址、Google 帳戶識別碼、若為公司或學校的 Google 帳戶則包含其網域 |
- 用途：確認會員身分與登入、將不同的登入方式連結到同一個帳號、會員管理與回覆詢問、管理新增內容次數限制等防止不當使用
- 自 iOS App 1.0.4 起，會將 Google 帳號的個人資料相片複製一次，作為 Mumbly 個人照片的初始值（見下方「個人照片」）。之後 Google 相片變更時不會跟著更新
使用本服務時產生的資訊
| 項目 | 用途 |
|---|---|
| 練習紀錄：各片段的練習時間與日期、各短句的跟讀次數與播放速度、最後一次練習的時間 | 顯示進度、紀錄與單字本畫面，會員管理與回覆詢問 |
| 自行新增的片段：YouTube 影片網址、選擇的範圍、該範圍的英文字幕、製作結果（逐字稿、翻譯、單字）、新增時間與結果（失敗時為失敗原因） | 製作並顯示片段、管理每日新增次數限制、找出並修正失敗原因 |
| App 過濾掉的新增嘗試：影片網址與過濾原因（沒有英文字幕等） | 管理每日次數限制、改善本服務 |
| 服務使用紀錄：在新增內容畫面中請求的影片網址與時間 | 管理請求次數限制 |
| 連線紀錄：登入時間、IP 位址、裝置與 App 資訊（User-Agent） | 維持登入狀態、確認資安事故、防止不當使用 |
| App 使用紀錄：開啟的畫面與停留時間、點選的功能（播放速度、重複、查看單字意思等）、開啟 App 的時間、App 版本與下載來源（App Store、Google Play 等）、裝置型號與作業系統（iOS、Android）版本、語言與地區（iPhone 為地區設定，Android 為從 SIM 卡、行動網路或時區讀取的國家）、安裝 App 時產生的隨機 ID | 用於改善本服務的使用統計、找出問題原因 |
| 通知（iOS App 1.0.4 起）：裝置通知權杖（Apple 為每部裝置發給的值）與時區、通知設定（練習提醒、最新消息）以及同意或撤回最新消息通知的時間、開啟練習提醒時依 App 使用紀錄算出的平常練習時段、已傳送的通知與開啟紀錄 | 傳送通知、調整接收時間、同意的證明、確認通知是否有幫助 |
| 個人照片（iOS App 1.0.4 起）：複製的 Google 帳號個人資料相片，或使用者在 App 中自行選擇的一張照片 | 顯示在自己的個人頁面（其他使用者看不到） |
| 首次註冊時的回答（iOS App 1.0.4 起）：感興趣的主題、自行選擇的聽力程度，以及聽一個句子後決定的起始聽力速度、回答時間 | 優先顯示感興趣主題的內容、選擇符合聽力速度的內容 |
| 詢問（iOS App 1.0.4 起）：透過設定中「聯絡我們」送出的內容與選擇的詢問類型、希望收到回覆時填寫的回覆用電子郵件、送出時間、App 版本、裝置型號與 iOS 版本、語言與地區設定 | 回覆詢問、改善不便之處與改善本服務 |
- App 使用紀錄不會留下輸入的文字（搜尋字詞、貼上的連結等）
- 本公司會以上述資訊製作註冊人數、練習過的會員人數、練習時間等使用統計，用於改善本服務。統計以彙總後的數字檢視；各會員的紀錄僅在會員管理與回覆詢問需要時，由營運者查看
- 不收集的資訊：密碼、位置（GPS 等裝置位置資訊。App 使用紀錄只留下國家層級的地區）、聯絡人、相簿（只接收自行選為個人照片的一張）、聲音（App 不使用麥克風）、廣告識別碼。不進行廣告追蹤。但使用 Google 登入時，Google 可能為了防止不當使用而依 IP 位址推估大致位置，此部分適用 Google 隱私權政策
- 不會以個人資料做出對使用者產生法律效果或重大影響的自動化決策
2. 保存期間
- 會員資訊、首次註冊時回答的感興趣主題與聽力程度、練習紀錄：保存至會員退出（刪除帳號）為止。退出後立即刪除
- 個人照片：換成其他照片時刪除先前的照片，刪除照片或退出時立即刪除
- 自行新增的片段
- 尚未公開、只有自己看得到的片段（審核前、製作中、失敗的片段、營運者決定不公開的片段），會在退出時一併刪除
- 經營運者審核並向所有使用者公開的片段，會作為本服務的內容保留，並刪除新增者的資訊（只保留影片網址、範圍、逐字稿等無法識別該使用者的內容）
- 新增內容紀錄（新增時間、影片網址、結果、費用）：退出後刪除操作者的資訊，為了費用結算與次數限制管理，只保留影片網址、時間與結果
- 服務使用紀錄：7 天後刪除
- App 使用紀錄：退出後刪除與會員連結的資訊，使其無法得知是誰的紀錄，再為使用統計而保存
- 通知：裝置通知權杖在登出或退出後立即刪除；已無法送達通知的權杖在 90 天後刪除。通知設定、同意紀錄與已傳送通知的紀錄保存至退出為止
- 詢問：退出後刪除寄件者資訊與回覆用電子郵件，為了改善本服務，只保留內容、詢問類型、送出時間、App 與裝置資訊
- 依法令保存的資訊：登入紀錄（登入工作階段的 IP 位址與裝置資訊）：3 個月。3 個月未使用的登入紀錄會自動刪除
3. 銷毀程序與方法
- 保存期間屆滿或已達成目的的資訊會立即銷毀。退出會員在 App 中提出要求後立即處理
- 電子檔案以無法復原的方式刪除。本公司不保留紙本個人資料
- 依法令保存的資訊與其他資訊分開保存，不用於該目的以外的用途
4. 提供給第三方
本公司不會將個人資料提供給第三方。僅在法令有特別規定，或偵查機關依法令規定的程序要求時例外。
5. 委託處理
為了營運本服務，本公司將個人資料的處理委託給以下公司，並以契約要求其安全處理個人資料。
| 受託者 | 委託業務 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 會員資訊、練習紀錄、新增的片段、App 使用紀錄的儲存與登入處理（資料儲存於大韓民國首爾地區的伺服器） |
| Cloudflare, Inc. | 網站 mumbly.kr 的營運（造訪時 IP 位址與連線資訊會經過此處） |
| Apple Inc. | Apple 登入驗證、App 推播通知傳送（APNs） |
| Google LLC | Google 登入驗證 |
| Google LLC（Google Workspace） | 詢問信件（[email protected]）的接收與回覆 |
不傳送個人資料的外部服務
- Anthropic, PBC（生成式 AI Claude）：以使用者自行新增片段的英文字幕、影片標題、頻道名稱製作逐字稿、翻譯、單字。不會傳送帳號資訊或可識別使用者的資訊
- Webshare：用來取得 YouTube 字幕的中繼（代理伺服器）服務。只傳遞影片網址，不傳送使用者資訊
6. 跨境傳輸
為了營運本服務，個人資料可能如下傳輸至境外公司，或由境外公司處理。
| 接收者（聯絡方式） | 國家 | 項目 | 時間與方式 | 目的 | 保存期間 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc.（https://supabase.com/privacy） | 美國（資料儲存於大韓民國首爾） | 第 1 節的所有項目 | 使用本服務時透過加密網路傳送 | 資料儲存、登入處理 | 至會員退出或委託契約終止為止 |
| Cloudflare, Inc.（https://www.cloudflare.com/privacypolicy/） | 美國 | 造訪網站時的 IP 位址、連線資訊 | 造訪網站時透過網路傳送 | 網站營運、資訊安全 | 依 Cloudflare 政策 |
| Google LLC（https://policies.google.com/privacy） | 美國 | Google 登入時的帳戶資訊、詢問信件（寄件地址與內容） | 選擇 Google 登入時、寄送詢問信件時 | 登入驗證、回覆詢問 | 依 Google 政策 |
| Apple Inc.（https://www.apple.com/legal/privacy/） | 美國 | Apple 登入時的帳號資訊、開啟通知時的裝置通知權杖與通知內容 | 選擇 Apple 登入時、傳送通知時 | 登入驗證、推播通知傳送 | 依 Apple 政策 |
若不希望個人資料跨境傳輸，可以不註冊或退出會員。但沒有此傳輸就無法提供本服務，因此在這種情況下將無法使用本服務。
7. 使用者的權利與行使方式
- 使用者可隨時要求查閱、更正、刪除自己的個人資料或停止處理，也可撤回同意
- 刪除帳號：在 App「個人檔案」分頁右上角的「設定 > 帳號」最下方點「刪除帳號」，再確認一次，即會立即退出會員並刪除資訊（iPhone 與 Android App 相同）。若曾以 Apple 登入，在 iPhone App 中刪除時，也會一併解除 Apple 帳號與 Mumbly 的登入連結；若是在 Android App 中或透過電子郵件刪除，可在 Apple 帳號設定的「使用 Apple 登入」中自行解除 Mumbly。Google 帳戶授予 Mumbly 的存取權，也可以在 Google 帳戶設定中解除。若已刪除 App 或無法使用 App，請以登入 Mumbly 的電子郵件地址寄信至 [email protected]，主旨寫「刪除帳號申請」。確認為本人後，會在 10 天內刪除並通知結果（刪除帳號的方式）
- 其他請求請寄至 [email protected]。確認為本人後，會在 10 天內處理並通知結果
- 法定代理人或受委任者也可以提出請求。此時請一併附上委任書
- 若請求會侵害他人權利，或法令要求保存時，本公司得拒絕部分請求，並告知理由
8. 兒童的個人資料
本服務僅限滿 14 歲以上者註冊，居住在越南者須年滿 16 歲才能註冊。本公司不收集未達此年齡兒童的個人資料；得知未達此年齡者註冊時，會立即刪除該帳號與資訊。在法律要求 App 確認年齡的地區（例如美國部分州），App 會依 App Store（Apple）或 Google Play 提供的年齡層確認使用者是否已滿 14 歲；未滿 14 歲或尚未完成必要的確認時，無法使用 App。此年齡層只用於裝置上的確認，不會傳送到本公司伺服器或加以儲存。
9. 自動收集資訊的機制
- 不使用廣告追蹤與外部分析工具。為了改善本服務，由本公司自行收集 App 使用紀錄（第 1 節）
- App 只會在使用者的裝置上儲存登入狀態（iPhone 為裝置的鑰匙圈，Android 為 App 專用儲存空間）、尚未傳送到伺服器的練習紀錄與 App 使用紀錄、App 安裝 ID、畫面設定（翻譯與進度顯示、重複）、尚未儲存到伺服器的 Apple 登入姓名（iPhone）、自己的個人照片副本（登出時刪除）。刪除 App 時，練習紀錄與畫面設定會一併刪除。在 iPhone 上，登入狀態可能留在鑰匙圈中，若要從裝置上全部刪除，請先登出再刪除 App。在 Android 上，刪除 App 時登入狀態也會一併刪除
- 影片以 YouTube 官方播放器播放。播放期間 YouTube（Google）可能透過 Cookie 等收集資訊，此部分適用 Google 隱私權政策（https://policies.google.com/privacy）
- 網站 mumbly.kr 不使用 Cookie。也可以在瀏覽器設定中拒絕儲存 Cookie
10. YouTube API 服務
Mumbly 使用 YouTube API 服務（YouTube 官方嵌入式播放器）播放影片。使用 Mumbly 時，也同時適用 YouTube 服務條款（https://www.youtube.com/t/terms），YouTube 處理的資訊則適用 Google 隱私權政策（https://policies.google.com/privacy）。Mumbly 不會存取使用者的 YouTube 帳戶資訊。
11. 生成式 AI 使用說明
片段的逐字稿修飾、逐句翻譯、重點片語、單字意思與等級，是以生成式 AI 製作或修飾。在此過程中，不會將使用者的個人資料傳送給 AI。
12. 安全維護措施
- 管理措施：將處理個人資料的人員限縮為營運者，營運工具僅限營運者帳號使用
- 技術措施
- App、網站與伺服器之間的所有通訊皆加密（HTTPS）
- 資料庫設有列層級存取控制，使用者只能讀寫自己的紀錄。營運備註等使用者不需要的資訊，以欄層級封鎖
- 不收集密碼，只使用 Apple 與 Google 登入
- 伺服器存取金鑰僅由營運者管理，App 中只包含可以公開的金鑰
- 實體措施：資料存放於 Supabase 營運的雲端資料中心（Amazon Web Services 首爾區域）
13. 個人資料保護負責人
有關個人資料的詢問、申訴與損害救濟，請透過以下方式聯絡。本公司會立即回覆並處理。
- 個人資料保護負責人：Jimin Kim
- 電子郵件：[email protected]
14. 權益侵害的救濟方式
如因個人資料遭侵害而需要諮詢或救濟，可洽詢以下韓國機關。
- 個人資訊紛爭調解委員會：1833-6972，www.kopico.go.kr
- 個人資訊侵害申報中心（韓國網路振興院）：118，privacy.kisa.or.kr
- 大檢察廳：1301，www.spo.go.kr
- 警察廳：182，ecrm.police.go.kr
15. 政策變更
變更本政策時，會在生效 7 天前於本頁公告。對使用者權利有重大影響的變更，會在 30 天前公告。
- 公告日期：2026年10月22日
- 生效日期：2026年10月22日（於公告當日生效）
- 變更內容：配合新增 Android App，記載 Android App 在 App 使用紀錄中留下的作業系統與國家（從 SIM 卡、行動網路或時區讀取）、下載來源，以及在裝置上儲存的位置（第 1、9 節）。新增在法律要求的地區依 App Store 或 Google Play 的年齡層進行的年齡確認（第 8 節），以及不使用 App 而以電子郵件申請刪除帳號的方式、在 Android App 中刪除帳號時解除 Apple 登入連結的方式（第 7 節）。註明個人照片、通知、首次註冊時的回答與 App 內詢問自 iOS App 1.0.4 起適用（第 1 節）
- 先前公告：2026年10月21日公告，同日生效。新增居住在越南者須年滿 16 歲才能註冊的規定（第 8 節），以及個人照片（複製 Google 相片作為初始值、在 App 中選擇的照片）及其保存期間（第 1、2、9 節）。個人照片自包含此功能的 iOS App 1.0.4 起處理
- 先前公告：2026年10月20日公告，同日生效。新增 App 推播通知所用的資訊（裝置通知權杖、通知設定與同意紀錄、已傳送通知的紀錄）及其保存期間、Apple 的通知傳送、首次註冊時回答的感興趣主題與聽力程度、從 App 送出的詢問（包含回覆用電子郵件）（第 1、2、5、6 節）
- 先前公告：2026年10月16日公告，2026年10月23日生效。新增 App 使用紀錄的收集項目與保存期間（第 1、2、5、9 節）。將如期生效
- 先前政策：2026年10月12日生效
Spreneur Inc.，[email protected]