Chính sách quyền riêng tư

Ngày có hiệu lực: ngày 22 tháng 10 năm 2026 (các thay đổi liên quan đến nhật ký sử dụng ứng dụng có hiệu lực từ ngày 23 tháng 10 năm 2026)

Trang này là bản dịch tiếng Việt của bản gốc tiếng Hàn (개인정보처리방침). Nếu nội dung có khác biệt, bản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.

Spreneur Inc. (sau đây gọi là “Công ty”) xử lý thông tin cá nhân của người sử dụng Mumbly (sau đây gọi là “Dịch vụ”) theo Luật Bảo vệ thông tin cá nhân của Hàn Quốc và các văn bản pháp luật liên quan. Chính sách này cho biết Công ty xử lý những thông tin cá nhân nào, vì sao, lưu giữ trong bao lâu và bảo vệ như thế nào.

1. Thông tin cá nhân được xử lý và mục đích

Thông tin thu thập khi đăng ký (bắt buộc)

Mumbly chỉ cho phép đăng ký và đăng nhập bằng tài khoản Apple hoặc Tài khoản Google (ứng dụng Android chỉ dùng Tài khoản Google). Công ty không thu thập mật khẩu.

Cách đăng nhậpThông tin thu thập
AppleĐịa chỉ email (nếu người dùng chọn “Ẩn địa chỉ email của tôi” thì là địa chỉ chuyển tiếp do Apple tạo), mã định danh tài khoản Apple, tên (chỉ khi người dùng cung cấp lúc đăng nhập lần đầu)
GoogleĐịa chỉ email, tên, địa chỉ ảnh hồ sơ, mã định danh Tài khoản Google, tên miền nếu là Tài khoản Google của công ty hoặc trường học

Thông tin phát sinh khi sử dụng Dịch vụ

MụcMục đích sử dụng
Lịch sử luyện tập: thời gian và ngày luyện tập của từng clip, số lần nói theo và tốc độ phát của từng cụm, thời điểm luyện tập gần nhấtHiển thị màn hình tiến độ, lịch sử luyện tập và sổ từ vựng, quản lý thành viên và trả lời yêu cầu hỗ trợ
Clip tự thêm: địa chỉ video YouTube, phạm vi đã chọn, phụ đề tiếng Anh của phạm vi đó, kết quả tạo ra (lời thoại, bản dịch, từ vựng), thời điểm thêm và kết quả (nếu thất bại thì lý do)Tạo và hiển thị clip, quản lý giới hạn thêm mỗi ngày, tìm và khắc phục nguyên nhân thất bại
Lượt thêm bị ứng dụng lọc: địa chỉ video và lý do bị lọc (không có phụ đề tiếng Anh, v.v.)Quản lý giới hạn mỗi ngày, cải thiện Dịch vụ
Nhật ký sử dụng dịch vụ: địa chỉ video đã yêu cầu trong màn hình Thêm nội dung và thời điểm yêu cầuQuản lý giới hạn yêu cầu
Nhật ký truy cập: thời điểm đăng nhập, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và ứng dụng (User-Agent)Duy trì trạng thái đăng nhập, kiểm tra sự cố bảo mật, ngăn chặn sử dụng gian lận
Nhật ký sử dụng ứng dụng: màn hình đã mở và thời gian ở lại, tính năng đã nhấn (tốc độ phát, lặp lại, xem nghĩa của từ, v.v.), thời điểm mở ứng dụng, phiên bản ứng dụng và nơi tải ứng dụng (App Store, Google Play, v.v.), mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành (iOS, Android), ngôn ngữ và khu vực (trên iPhone là cài đặt khu vực; trên Android là quốc gia đọc từ SIM, mạng di động hoặc múi giờ), ID ngẫu nhiên được tạo khi cài đặt ứng dụngThống kê sử dụng để cải thiện Dịch vụ, tìm nguyên nhân sự cố
Thông báo (từ ứng dụng iOS 1.0.4): token thông báo của thiết bị (giá trị Apple cấp cho từng thiết bị) và múi giờ, cài đặt thông báo (Nhắc luyện tập, Tin tức) và thời điểm đồng ý hoặc rút lại đồng ý nhận thông báo Tin tức, giờ luyện tập thường ngày được tính từ nhật ký sử dụng ứng dụng khi bật Nhắc luyện tập, các thông báo đã gửi và lịch sử mở thông báoGửi thông báo, điều chỉnh thời điểm nhận, làm bằng chứng đồng ý, xem thông báo có hữu ích hay không
Ảnh hồ sơ (từ ứng dụng iOS 1.0.4): bản sao ảnh hồ sơ của tài khoản Google, hoặc một ảnh người dùng tự chọn trong ứng dụngHiển thị trên màn hình hồ sơ của chính người dùng (người dùng khác không thấy)
Câu trả lời khi đăng ký lần đầu (từ ứng dụng iOS 1.0.4): chủ đề quan tâm, trình độ nghe tự chọn và tốc độ nghe ban đầu được xác định từ kết quả nghe thử một câu, thời điểm trả lờiƯu tiên hiển thị nội dung thuộc chủ đề quan tâm, chọn nội dung phù hợp với tốc độ nghe
Yêu cầu hỗ trợ (từ ứng dụng iOS 1.0.4): nội dung gửi qua “Liên hệ” trong Cài đặt và loại yêu cầu đã chọn, email nhận phản hồi đã nhập nếu muốn được trả lời, thời điểm gửi, phiên bản ứng dụng, mẫu thiết bị và phiên bản iOS, cài đặt ngôn ngữ và khu vựcTrả lời yêu cầu hỗ trợ, khắc phục điểm bất tiện và cải thiện Dịch vụ

2. Thời gian lưu giữ

3. Quy trình và phương thức hủy thông tin

4. Cung cấp cho bên thứ ba

Công ty không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Ngoại lệ chỉ là khi pháp luật có quy định đặc biệt hoặc khi cơ quan điều tra yêu cầu theo thủ tục do pháp luật quy định.

5. Ủy thác xử lý

Để vận hành Dịch vụ, Công ty ủy thác việc xử lý thông tin cá nhân cho các công ty dưới đây và yêu cầu họ xử lý thông tin cá nhân an toàn theo hợp đồng.

Bên nhận ủy thácCông việc ủy thác
Supabase, Inc.Lưu trữ thông tin thành viên, lịch sử luyện tập, clip đã thêm, nhật ký sử dụng ứng dụng và xử lý đăng nhập (dữ liệu được lưu trên máy chủ ở khu vực Seoul, Đại Hàn Dân Quốc)
Cloudflare, Inc.Vận hành trang web mumbly.kr (địa chỉ IP và thông tin truy cập đi qua đây khi truy cập trang web)
Apple Inc.Xác thực đăng nhập bằng Apple, chuyển thông báo đẩy của ứng dụng (APNs)
Google LLCXác thực đăng nhập bằng Google
Google LLC (Google Workspace)Nhận và trả lời email yêu cầu hỗ trợ ([email protected])

Dịch vụ bên ngoài không nhận thông tin cá nhân

6. Chuyển thông tin ra nước ngoài

Để vận hành Dịch vụ, thông tin cá nhân có thể được chuyển cho công ty ở nước ngoài hoặc được công ty ở nước ngoài xử lý như dưới đây.

Bên nhận (liên hệ)Quốc giaMụcThời điểm và phương thứcMục đíchThời gian lưu giữ
Supabase, Inc. (https://supabase.com/privacy)Hoa Kỳ (dữ liệu lưu tại Seoul, Đại Hàn Dân Quốc)Tất cả các mục ở phần 1Truyền qua mạng được mã hóa khi sử dụng Dịch vụLưu trữ dữ liệu, xử lý đăng nhậpĐến khi hủy tư cách thành viên hoặc khi hợp đồng ủy thác kết thúc
Cloudflare, Inc. (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/)Hoa KỳĐịa chỉ IP, thông tin truy cập khi truy cập trang webTruyền qua mạng khi truy cập trang webVận hành trang web, bảo mậtTheo chính sách của Cloudflare
Google LLC (https://policies.google.com/privacy)Hoa KỳThông tin tài khoản khi đăng nhập bằng Google, email yêu cầu hỗ trợ (địa chỉ gửi và nội dung)Khi chọn đăng nhập bằng Google, khi gửi email yêu cầu hỗ trợXác thực đăng nhập, trả lời yêu cầu hỗ trợTheo chính sách của Google
Apple Inc. (https://www.apple.com/legal/privacy/)Hoa KỳThông tin tài khoản khi đăng nhập bằng Apple, token thông báo của thiết bị và nội dung thông báo nếu bật thông báoKhi chọn đăng nhập bằng Apple, khi gửi thông báoXác thực đăng nhập, chuyển thông báo đẩyTheo chính sách của Apple

Nếu không muốn thông tin được chuyển ra nước ngoài, người dùng có thể không đăng ký hoặc hủy tư cách thành viên. Tuy nhiên, vì không thể cung cấp Dịch vụ nếu không có việc chuyển này, trong trường hợp đó người dùng sẽ không thể sử dụng Dịch vụ.

7. Quyền của người dùng và cách thực hiện

8. Thông tin cá nhân của trẻ em

Chỉ người từ đủ 14 tuổi trở lên mới được đăng ký Dịch vụ; người sống tại Việt Nam phải từ đủ 16 tuổi trở lên mới được đăng ký. Công ty không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em chưa đủ độ tuổi này; nếu biết người chưa đủ độ tuổi này đã đăng ký, Công ty sẽ xóa ngay tài khoản và thông tin đó. Tại những nơi pháp luật yêu cầu ứng dụng xác minh độ tuổi (như một số bang của Hoa Kỳ), ứng dụng kiểm tra người dùng có từ đủ 14 tuổi trở lên hay không dựa trên nhóm tuổi do App Store (Apple) hoặc Google Play cung cấp; người chưa đủ 14 tuổi hoặc chưa hoàn tất bước xác minh bắt buộc sẽ không thể dùng ứng dụng. Nhóm tuổi này chỉ được dùng để kiểm tra trên thiết bị, không được gửi lên hay lưu trên máy chủ của Công ty.

9. Cơ chế thu thập tự động

10. Dịch vụ API YouTube

Mumbly dùng Dịch vụ API YouTube (trình phát nhúng chính thức của YouTube) để phát video. Khi sử dụng Mumbly, Điều khoản dịch vụ của YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) cũng được áp dụng, và Chính sách quyền riêng tư của Google (https://policies.google.com/privacy) áp dụng cho thông tin do YouTube xử lý. Mumbly không truy cập thông tin tài khoản YouTube của người dùng.

11. Thông báo về việc sử dụng AI tạo sinh

Phần chỉnh sửa lời thoại của clip, bản dịch từng câu, cách nói chính, nghĩa và cấp độ của từ được tạo hoặc chỉnh sửa bằng AI tạo sinh. Trong quá trình này, Công ty không gửi thông tin cá nhân của người dùng cho AI.

12. Biện pháp bảo đảm an toàn

13. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân

Với các thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu khắc phục thiệt hại liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây. Công ty sẽ trả lời và xử lý ngay.

14. Cách khắc phục khi quyền lợi bị xâm phạm

Nếu cần tư vấn hoặc khắc phục do thông tin cá nhân bị xâm phạm, người dùng có thể liên hệ các cơ quan Hàn Quốc dưới đây.

15. Thay đổi chính sách

Khi thay đổi chính sách này, Công ty sẽ thông báo trên trang này trước ngày có hiệu lực 7 ngày. Những thay đổi quan trọng đối với quyền của người dùng sẽ được thông báo trước 30 ngày.

Spreneur Inc., [email protected]