นโยบายความเป็นส่วนตัว
วันที่มีผลบังคับใช้: 28 ตุลาคม 2569
หน้านี้เป็นคำแปลภาษาไทยของต้นฉบับภาษาเกาหลี (개인정보처리방침) หากเนื้อหาไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก
Spreneur Inc. (ต่อไปเรียกว่า “บริษัท”) ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ Mumbly (ต่อไปเรียกว่า “บริการ”) ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐเกาหลีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อธิบายว่าบริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด เพราะเหตุใด เก็บรักษาไว้นานเท่าใด และปกป้องอย่างไร
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลและวัตถุประสงค์
ข้อมูลที่เก็บเมื่อสมัคร (จำเป็น)
Mumbly ให้สมัครและเข้าสู่ระบบได้ด้วยบัญชี Apple หรือบัญชี Google เท่านั้น (แอป Android ใช้ได้เฉพาะบัญชี Google) บริษัทไม่เก็บรหัสผ่าน
| วิธีเข้าสู่ระบบ | ข้อมูลที่เก็บ |
|---|---|
| Apple | ที่อยู่อีเมล (หากผู้ใช้เลือก “ซ่อนอีเมลของฉัน” จะเป็นที่อยู่ตัวแทนที่ Apple สร้างขึ้น), ตัวระบุบัญชี Apple, ชื่อ (เฉพาะกรณีที่ผู้ใช้ให้ไว้ตอนเข้าสู่ระบบครั้งแรก) |
| ที่อยู่อีเมล, ชื่อ, ที่อยู่รูปโปรไฟล์, ตัวระบุบัญชี Google, โดเมน (หากเป็นบัญชี Google ของบริษัทหรือสถานศึกษา) |
- วัตถุประสงค์: ยืนยันตัวตนสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ, เชื่อมวิธีเข้าสู่ระบบที่ต่างกันเข้าเป็นบัญชีเดียว, จัดการสมาชิกและตอบการติดต่อ, อีเมลแจ้งข่าวบริการ (ต้อนรับสมาชิกใหม่, ขัดข้องและอัปเดต, เปลี่ยนแปลงข้อกำหนด; ไม่ส่งโฆษณา), ป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ เช่น การจัดการขีดจำกัดการเพิ่มเนื้อหา
- ตั้งแต่แอป iOS 1.0.4 รูปโปรไฟล์ของบัญชี Google จะถูกคัดลอกครั้งเดียวและใช้เป็นค่าเริ่มต้นของรูปโปรไฟล์ Mumbly (ดู “รูปโปรไฟล์” ด้านล่าง) หลังจากนั้นแม้รูปใน Google จะเปลี่ยน ก็จะไม่เปลี่ยนตาม
ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างใช้บริการ
| รายการ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|
| ประวัติการฝึก: เวลาและวันที่ฝึกของแต่ละคลิป, จำนวนครั้งที่พูดตามและความเร็วในการเล่นของแต่ละท่อน, เวลาที่ฝึกล่าสุด | แสดงหน้าความคืบหน้า ประวัติการฝึก และคำศัพท์, จัดการสมาชิกและตอบการติดต่อ |
| คลิปที่เพิ่มเอง: ลิงก์วิดีโอ YouTube, ช่วงที่เลือก, คำบรรยายภาษาอังกฤษของช่วงนั้น, ผลที่สร้างขึ้น (สคริปต์ คำแปล คำศัพท์), เวลาที่เพิ่มและผลลัพธ์ (หากไม่สำเร็จ รวมถึงเหตุผล) | สร้างและแสดงคลิป, จัดการขีดจำกัดการเพิ่มต่อวัน, หาสาเหตุที่ไม่สำเร็จและแก้ไข |
| การเพิ่มที่แอปคัดออก: ลิงก์วิดีโอและเหตุผลที่คัดออก (ไม่มีคำบรรยายภาษาอังกฤษ เป็นต้น) | จัดการขีดจำกัดต่อวัน, ปรับปรุงบริการ |
| บันทึกการใช้บริการ: ลิงก์วิดีโอที่ขอในหน้าเพิ่มเนื้อหาและเวลาที่ขอ | จัดการขีดจำกัดการขอ |
| บันทึกการเข้าถึง: เวลาที่เข้าสู่ระบบ, ที่อยู่ IP, ข้อมูลอุปกรณ์และแอป (User-Agent) | คงสถานะการเข้าสู่ระบบ, ตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย, ป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ |
| บันทึกการใช้งานแอป: หน้าที่เปิดและเวลาที่อยู่ในหน้านั้น, ฟีเจอร์ที่แตะ (ความเร็วในการเล่น การเล่นซ้ำ การดูความหมายของคำ เป็นต้น), เวลาที่เปิดแอป, เวอร์ชันแอปและแหล่งที่ดาวน์โหลดแอป (App Store, Google Play เป็นต้น), รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ (iOS, Android), ภาษาและภูมิภาค (iPhone ใช้การตั้งค่าภูมิภาค ส่วน Android ใช้ประเทศที่ระบุจาก SIM เครือข่ายมือถือ หรือเขตเวลา), ID แบบสุ่มที่สร้างขึ้นตอนติดตั้งแอป | สถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ, หาสาเหตุของปัญหา |
| การแจ้งเตือน (ตั้งแต่แอป iOS 1.0.4): โทเค็นการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ (ค่าที่ Apple ออกให้แต่ละอุปกรณ์) และเขตเวลา, การตั้งค่าการแจ้งเตือน (แจ้งเตือนให้ฝึก ข่าวสาร) และเวลาที่ยินยอมหรือถอนความยินยอมรับการแจ้งเตือนข่าวสาร, เวลาฝึกตามปกติที่คำนวณจากบันทึกการใช้งานแอปเมื่อเปิดแจ้งเตือนให้ฝึก, การแจ้งเตือนที่ส่งและประวัติการเปิดดู | ส่งการแจ้งเตือน, ปรับเวลาที่ได้รับ, เป็นหลักฐานความยินยอม, ดูว่าการแจ้งเตือนมีประโยชน์หรือไม่ |
| รูปโปรไฟล์ (ตั้งแต่แอป iOS 1.0.4): สำเนารูปโปรไฟล์ของบัญชี Google หรือรูป 1 รูปที่ผู้ใช้เลือกเองในแอป | แสดงในหน้าโปรไฟล์ของตนเอง (ผู้ใช้อื่นมองไม่เห็น) |
| คำตอบตอนสมัครครั้งแรก (ตั้งแต่แอป iOS 1.0.4): หัวข้อที่สนใจ, ระดับการฟังที่เลือกเองและความเร็วในการฟังเริ่มต้นที่กำหนดจากผลการลองฟัง 1 ประโยค, เวลาที่ตอบ | แสดงเนื้อหาในหัวข้อที่สนใจก่อน, เลือกเนื้อหาที่เหมาะกับความเร็วในการฟัง |
| การติดต่อ (ตั้งแต่แอป iOS 1.0.4): ข้อความที่ส่งผ่าน “ติดต่อเรา” ในการตั้งค่าและประเภทการติดต่อที่เลือก, อีเมลสำหรับรับคำตอบที่กรอกไว้หากต้องการคำตอบ, เวลาที่ส่ง, เวอร์ชันแอป, รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชัน iOS, การตั้งค่าภาษาและภูมิภาค | ตอบการติดต่อ, แก้ไขสิ่งที่ไม่สะดวกและปรับปรุงบริการ |
| อีเมลที่บริษัทส่ง: ที่อยู่ผู้รับ, หัวข้อและเนื้อหา, เวลาที่ส่งและผลการส่ง | ตรวจสอบว่าส่งการแจ้งข่าวแล้วหรือไม่, ตอบการติดต่อ |
- บันทึกการใช้งานแอปไม่เก็บข้อความที่พิมพ์ (คำค้นหา ลิงก์ที่วาง เป็นต้น)
- บริษัทนำข้อมูลข้างต้นไปจัดทำสถิติการใช้งาน เช่น จำนวนผู้สมัคร จำนวนสมาชิกที่ฝึก และเวลาที่ฝึก เพื่อปรับปรุงบริการ สถิติจะดูเป็นตัวเลขรวม ส่วนประวัติของสมาชิกแต่ละคน ผู้ดูแลจะดูเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการจัดการสมาชิกและการตอบการติดต่อ
- ข้อมูลที่ไม่เก็บ: รหัสผ่าน, ตำแหน่ง (ข้อมูลตำแหน่งของอุปกรณ์ เช่น GPS โดยบันทึกการใช้งานแอปมีเพียงภูมิภาคระดับประเทศ), รายชื่อติดต่อ, คลังรูปภาพ (รับเฉพาะรูปเดียวที่ผู้ใช้เลือกเป็นรูปโปรไฟล์), เสียง (แอปไม่ใช้ไมโครโฟน), ตัวระบุโฆษณา บริษัทไม่ติดตามผู้ใช้เพื่อการโฆษณา อย่างไรก็ตาม หากใช้การเข้าสู่ระบบด้วย Google ทาง Google อาจประมาณตำแหน่งโดยคร่าวจากที่อยู่ IP เพื่อป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
- บริษัทไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่มีผลทางกฎหมายหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้ใช้
2. ระยะเวลาการเก็บรักษา
- ข้อมูลสมาชิก หัวข้อที่สนใจและระดับการฟังที่ตอบไว้ตอนสมัครครั้งแรก และประวัติการฝึก: เก็บจนกว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิก (ลบบัญชี) เมื่อยกเลิกแล้วจะลบโดยไม่ชักช้า
- รูปโปรไฟล์: เมื่อเปลี่ยนเป็นรูปอื่น รูปเดิมจะถูกลบ และเมื่อลบรูปหรือยกเลิกการเป็นสมาชิก จะลบทันที
- คลิปที่เพิ่มเอง
- คลิปที่ยังไม่เผยแพร่และเห็นได้เฉพาะผู้ใช้เอง (คลิปที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ กำลังสร้าง ไม่สำเร็จ หรือคลิปที่ผู้ดูแลตัดสินใจไม่เผยแพร่) จะถูกลบไปพร้อมกันเมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก
- คลิปที่ผู้ดูแลตรวจสอบและเผยแพร่ให้ผู้ใช้ทุกคนแล้ว จะยังคงเป็นเนื้อหาของบริการ โดยลบข้อมูลว่าใครเป็นผู้เพิ่ม (เหลือเพียงเนื้อหาที่ระบุตัวบุคคลไม่ได้ เช่น ลิงก์วิดีโอ ช่วง และสคริปต์)
- ประวัติการเพิ่มเนื้อหา (เวลาที่เพิ่ม ลิงก์วิดีโอ ผลลัพธ์ ค่าใช้จ่าย): เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก จะลบข้อมูลว่าใครเป็นผู้เพิ่ม และเก็บไว้เพียงลิงก์วิดีโอ เวลา และผลลัพธ์ เพื่อใช้คำนวณค่าใช้จ่ายและจัดการขีดจำกัด
- บันทึกการใช้บริการ: ลบหลังจาก 7 วัน
- บันทึกการใช้งานแอป: เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก จะลบข้อมูลที่เชื่อมโยงกับสมาชิกเพื่อไม่ให้รู้ว่าเป็นบันทึกของใคร แล้วเก็บไว้เพื่อจัดทำสถิติการใช้งาน
- การแจ้งเตือน: โทเค็นการแจ้งเตือนของอุปกรณ์จะลบทันทีเมื่อออกจากระบบหรือยกเลิกการเป็นสมาชิก และโทเค็นที่ส่งการแจ้งเตือนไปไม่ถึงแล้วจะลบหลังจาก 90 วัน การตั้งค่าการแจ้งเตือน บันทึกความยินยอม และประวัติการแจ้งเตือนที่ส่ง เก็บจนกว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิก
- การติดต่อ: เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก จะลบข้อมูลผู้ส่งและอีเมลสำหรับรับคำตอบ และเก็บไว้เพียงข้อความ ประเภทการติดต่อ เวลาที่ส่ง ข้อมูลแอปและอุปกรณ์ เพื่อปรับปรุงบริการ
- บันทึกอีเมลที่บริษัทส่ง: เมื่อยกเลิกการเป็นสมาชิก จะลบทันที
- ข้อมูลที่เก็บตามกฎหมาย: บันทึกการเข้าสู่ระบบ (ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ของเซสชันการเข้าสู่ระบบ): 3 เดือน บันทึกการเข้าสู่ระบบที่ไม่ได้ใช้เป็นเวลา 3 เดือนจะถูกลบโดยอัตโนมัติ
3. ขั้นตอนและวิธีการทำลายข้อมูล
- ข้อมูลที่ครบระยะเวลาเก็บรักษาหรือบรรลุวัตถุประสงค์แล้วจะถูกทำลายโดยไม่ชักช้า การยกเลิกการเป็นสมาชิกจะดำเนินการทันทีเมื่อขอจากในแอป
- ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีที่กู้คืนไม่ได้ บริษัทไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บเป็นเอกสารกระดาษ
- ข้อมูลที่เก็บตามกฎหมายจะเก็บแยกจากข้อมูลอื่น และไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากวัตถุประสงค์นั้น
4. การเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก
บริษัทไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นการเฉพาะ หรือหน่วยงานสอบสวนร้องขอตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
5. การมอบหมายให้ประมวลผล
เพื่อให้บริการ บริษัทมอบหมายให้บริษัทด้านล่างประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และกำหนดไว้ในสัญญาให้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย
| ผู้รับมอบหมาย | งานที่มอบหมาย |
|---|---|
| Supabase, Inc. | จัดเก็บข้อมูลสมาชิก ประวัติการฝึก คลิปที่เพิ่ม และบันทึกการใช้งานแอป และดำเนินการเข้าสู่ระบบ (ข้อมูลจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาคโซล สาธารณรัฐเกาหลี) |
| Cloudflare, Inc. | ให้บริการเว็บไซต์ mumbly.kr (ที่อยู่ IP และข้อมูลการเข้าถึงจะผ่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์) |
| Apple Inc. | ยืนยันตัวตนการเข้าสู่ระบบด้วย Apple, ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป (APNs) |
| Google LLC | ยืนยันตัวตนการเข้าสู่ระบบด้วย Google |
| Google LLC (Google Workspace) | รับและตอบอีเมลติดต่อ ([email protected]), ส่งอีเมลแจ้งข่าวบริการ |
บริการภายนอกที่ไม่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคล
- Anthropic, PBC (Generative AI Claude): สร้างสคริปต์ คำแปล และคำศัพท์จากคำบรรยายภาษาอังกฤษ ชื่อวิดีโอ และชื่อช่องของคลิปที่ผู้ใช้เพิ่มเอง บริษัทไม่ส่งข้อมูลบัญชีหรือข้อมูลที่ระบุตัวผู้ใช้ได้
- Webshare: บริการตัวกลาง (พร็อกซี) สำหรับดึงคำบรรยายของ YouTube มีเพียงลิงก์วิดีโอที่ส่งผ่าน และไม่มีการส่งข้อมูลผู้ใช้
6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
เพื่อให้บริการ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังบริษัทในต่างประเทศ หรือประมวลผลโดยบริษัทในต่างประเทศ ดังนี้
| ผู้รับโอน (ช่องทางติดต่อ) | ประเทศ | รายการ | เวลาและวิธีการ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. (https://supabase.com/privacy) | สหรัฐอเมริกา (จัดเก็บข้อมูลที่โซล สาธารณรัฐเกาหลี) | ทุกรายการในข้อ 1 | ส่งผ่านเครือข่ายที่เข้ารหัสเมื่อใช้บริการ | จัดเก็บข้อมูล, ดำเนินการเข้าสู่ระบบ | จนกว่าจะยกเลิกการเป็นสมาชิกหรือสัญญามอบหมายสิ้นสุด |
| Cloudflare, Inc. (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/) | สหรัฐอเมริกา | ที่อยู่ IP และข้อมูลการเข้าถึงเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ | ส่งผ่านเครือข่ายเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ | ให้บริการเว็บไซต์, ความปลอดภัย | ตามนโยบายของ Cloudflare |
| Google LLC (https://policies.google.com/privacy) | สหรัฐอเมริกา | ข้อมูลบัญชีเมื่อเข้าสู่ระบบด้วย Google, อีเมลติดต่อและอีเมลแจ้งข่าวบริการ (ที่อยู่และเนื้อหา) | เมื่อเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google, เมื่อรับส่งอีเมลติดต่อ, เมื่อส่งอีเมลแจ้งข่าว | ยืนยันตัวตนการเข้าสู่ระบบ, ตอบการติดต่อ, ส่งอีเมลแจ้งข่าว | ตามนโยบายของ Google |
| Apple Inc. (https://www.apple.com/legal/privacy/) | สหรัฐอเมริกา | ข้อมูลบัญชีเมื่อเข้าสู่ระบบด้วย Apple, โทเค็นการแจ้งเตือนของอุปกรณ์และเนื้อหาการแจ้งเตือนหากเปิดการแจ้งเตือน | เมื่อเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Apple, เมื่อส่งการแจ้งเตือน | ยืนยันตัวตนการเข้าสู่ระบบ, ส่งการแจ้งเตือนแบบพุช | ตามนโยบายของ Apple |
หากไม่ต้องการให้โอนข้อมูลไปต่างประเทศ สามารถเลือกไม่สมัครหรือยกเลิกการเป็นสมาชิกได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบริษัทไม่สามารถให้บริการได้หากไม่มีการโอนนี้ ในกรณีดังกล่าวจะไม่สามารถใช้บริการได้
7. สิทธิของผู้ใช้และวิธีใช้สิทธิ
- ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ทุกเมื่อ และสามารถถอนความยินยอมได้
- การลบบัญชี: ในแอป ไปที่แท็บโปรไฟล์ แตะการตั้งค่าที่มุมขวาบน > บัญชี แล้วแตะ “ลบบัญชี” ที่ด้านล่างสุดและยืนยันอีกครั้ง การเป็นสมาชิกจะสิ้นสุดและข้อมูลจะถูกลบทันที (แอป iPhone และ Android ใช้วิธีเดียวกัน) หากเคยเข้าสู่ระบบด้วย Apple เมื่อลบในแอป iPhone การเชื่อมโยงการเข้าสู่ระบบ Mumbly ในบัญชี Apple จะถูกยกเลิกไปด้วย หากลบในแอป Android หรือขอทางอีเมล ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเชื่อมโยง Mumbly เองได้ที่ “ลงชื่อเข้าด้วย Apple” ในการตั้งค่าบัญชี Apple สิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Google ของ Mumbly ก็ยกเลิกได้ในการตั้งค่าบัญชี Google เช่นกัน หากลบแอปไปแล้วหรือใช้แอปไม่ได้ โปรดส่งอีเมลหัวเรื่อง “ขอลบบัญชี” จากอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ Mumbly ไปที่ [email protected] เมื่อยืนยันตัวตนแล้ว บริษัทจะลบภายใน 10 วันและแจ้งผลให้ทราบ (วิธีลบบัญชี)
- สำหรับคำขออื่น โปรดส่งไปที่ [email protected] เมื่อยืนยันตัวตนแล้ว บริษัทจะดำเนินการภายใน 10 วันและแจ้งผลให้ทราบ
- ผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้รับมอบอำนาจก็ยื่นคำขอได้ ในกรณีนี้โปรดแนบหนังสือมอบอำนาจมาด้วย
- หากคำขอละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาข้อมูล บริษัทอาจปฏิเสธคำขอบางส่วนและจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ
8. ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก
บริการนี้เปิดให้สมัครได้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 14 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และผู้ที่อาศัยอยู่ในเวียดนามต้องมีอายุ 16 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปจึงจะสมัครได้ บริษัทไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่อายุยังไม่ถึงเกณฑ์นี้ และหากทราบว่าผู้ที่อายุยังไม่ถึงเกณฑ์นี้ได้สมัครไว้ จะลบบัญชีและข้อมูลนั้นโดยไม่ชักช้า ในพื้นที่ที่กฎหมายกำหนดให้แอปต้องตรวจสอบอายุ (เช่น บางรัฐในสหรัฐอเมริกา) แอปจะตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุ 14 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปหรือไม่จากช่วงอายุที่ App Store (Apple) หรือ Google Play แจ้งมา หากอายุไม่ถึง 14 ปี หรือจำเป็นต้องยืนยันแต่ยังไม่ได้ยืนยัน จะใช้แอปไม่ได้ ช่วงอายุนี้ใช้เพื่อตรวจสอบภายในอุปกรณ์เท่านั้น และไม่ส่งหรือจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท
9. กลไกการเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติ
- บริษัทไม่ใช้การติดตามเพื่อโฆษณาหรือเครื่องมือวิเคราะห์ภายนอก แต่เก็บบันทึกการใช้งานแอปเองเพื่อปรับปรุงบริการ (ข้อ 1)
- แอปจัดเก็บข้อมูลต่อไปนี้ไว้บนอุปกรณ์ของผู้ใช้เท่านั้น: สถานะการเข้าสู่ระบบ (iPhone เก็บในพวงกุญแจของอุปกรณ์ ส่วน Android เก็บในพื้นที่จัดเก็บเฉพาะของแอป), ประวัติการฝึกและบันทึกการใช้งานแอปที่ยังไม่ได้ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์, ID การติดตั้งแอป, การตั้งค่าการแสดงผล (แสดงคำแปลและความคืบหน้า การเล่นซ้ำ), ชื่อจากการเข้าสู่ระบบด้วย Apple ที่ยังบันทึกไปยังเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ (iPhone), สำเนารูปโปรไฟล์ของตนเอง (ลบเมื่อออกจากระบบ) เมื่อลบแอป ประวัติการฝึกและการตั้งค่าการแสดงผลจะถูกลบไปด้วย บน iPhone สถานะการเข้าสู่ระบบอาจยังคงอยู่ในพวงกุญแจ หากต้องการลบทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ โปรดออกจากระบบก่อนแล้วจึงลบแอป บน Android เมื่อลบแอป สถานะการเข้าสู่ระบบจะถูกลบไปด้วย
- วิดีโอเล่นผ่านเพลเยอร์อย่างเป็นทางการของ YouTube ระหว่างเล่น YouTube (Google) อาจเก็บข้อมูลผ่านคุกกี้และวิธีอื่น ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google (https://policies.google.com/privacy)
- เว็บไซต์ mumbly.kr ไม่ใช้คุกกี้ ผู้ใช้สามารถปฏิเสธการจัดเก็บคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์
10. บริการ YouTube API
Mumbly ใช้บริการ YouTube API (เพลเยอร์แบบฝังอย่างเป็นทางการของ YouTube) ในการเล่นวิดีโอ เมื่อใช้ Mumbly ข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) จะมีผลด้วย และข้อมูลที่ YouTube ประมวลผลอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google (https://policies.google.com/privacy) Mumbly ไม่เข้าถึงข้อมูลบัญชี YouTube ของผู้ใช้
11. การแจ้งเรื่องการใช้ Generative AI
การเกลาสคริปต์ของคลิป คำแปลรายประโยค สำนวนสำคัญ รวมถึงความหมายและระดับของคำศัพท์ สร้างหรือปรับแก้ด้วย Generative AI ในขั้นตอนนี้ บริษัทไม่ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้ AI
12. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- มาตรการด้านการบริหาร: จำกัดผู้ที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะผู้ดูแลระบบให้น้อยที่สุด และเครื่องมือดูแลระบบใช้ได้เฉพาะบัญชีผู้ดูแลเท่านั้น
- มาตรการด้านเทคนิค
- การสื่อสารทั้งหมดระหว่างแอป เว็บไซต์ และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัส (HTTPS)
- ฐานข้อมูลมีการควบคุมการเข้าถึงระดับแถว ผู้ใช้จึงอ่านและเขียนได้เฉพาะข้อมูลของตนเอง ข้อมูลที่ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องใช้ เช่น บันทึกของผู้ดูแล ถูกปิดกั้นไว้ในระดับคอลัมน์
- ไม่เก็บรหัสผ่าน และใช้เฉพาะการเข้าสู่ระบบด้วย Apple และ Google
- คีย์สำหรับเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์จัดการโดยผู้ดูแลเท่านั้น และในแอปมีเฉพาะคีย์ที่เปิดเผยได้
- มาตรการด้านกายภาพ: ข้อมูลอยู่ในศูนย์ข้อมูลคลาวด์ที่ Supabase ดูแล (ภูมิภาคโซลของ Amazon Web Services)
13. ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการการเยียวยาความเสียหายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อตามช่องทางด้านล่าง บริษัทจะตอบและดำเนินการโดยไม่ชักช้า
- ผู้รับผิดชอบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: Jimin Kim
- อีเมล: [email protected]
14. วิธีเยียวยาเมื่อสิทธิถูกละเมิด
หากต้องการคำปรึกษาหรือการเยียวยาจากการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ใช้สามารถติดต่อหน่วยงานของสาธารณรัฐเกาหลีด้านล่างได้
- คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านข้อมูลส่วนบุคคล: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- ศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (สำนักงานอินเทอร์เน็ตและความปลอดภัยแห่งเกาหลี): 118, privacy.kisa.or.kr
- สำนักงานอัยการสูงสุด: 1301, www.spo.go.kr
- สำนักงานตำรวจแห่งชาติ: 182, ecrm.police.go.kr
15. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เมื่อเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ บริษัทจะประกาศในหน้านี้ 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อสิทธิของผู้ใช้ จะประกาศล่วงหน้า 30 วัน
- วันที่ประกาศ: 28 ตุลาคม 2569
- วันที่มีผลบังคับใช้: 28 ตุลาคม 2569 (มีผลในวันที่ประกาศ)
- สิ่งที่เปลี่ยน: เพิ่มอีเมลแจ้งข่าวบริการที่ส่งถึงสมาชิก (ต้อนรับสมาชิกใหม่, ขัดข้องและอัปเดต, เปลี่ยนแปลงข้อกำหนด) บันทึกอีเมลที่ส่ง ระยะเวลาเก็บรักษา และการส่งอีเมลนี้ผ่าน Google Workspace (ข้อ 1, 2, 5, 6) ไม่ส่งอีเมลโฆษณา
- ประกาศครั้งก่อน: ประกาศวันที่ 22 ตุลาคม 2569 มีผลในวันเดียวกัน เมื่อเพิ่มแอป Android ได้ระบุระบบปฏิบัติการและประเทศ (ที่ระบุจาก SIM เครือข่ายมือถือ หรือเขตเวลา) ที่แอป Android บันทึกไว้ในบันทึกการใช้งานแอป แหล่งที่ดาวน์โหลดแอป และที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ (ข้อ 1, 9) เพิ่มการตรวจสอบอายุด้วยช่วงอายุจาก App Store หรือ Google Play ในพื้นที่ที่กฎหมายกำหนด (ข้อ 8) วิธีขอลบบัญชีทางอีเมลโดยไม่ใช้แอป และวิธียกเลิกการเชื่อมโยงการเข้าสู่ระบบด้วย Apple เมื่อลบในแอป Android (ข้อ 7) และระบุว่ารูปโปรไฟล์ การแจ้งเตือน คำตอบตอนสมัครครั้งแรก และการติดต่อในแอป เริ่มตั้งแต่แอป iOS 1.0.4 (ข้อ 1)
- ประกาศครั้งก่อน: ประกาศวันที่ 21 ตุลาคม 2569 มีผลในวันเดียวกัน เพิ่มเนื้อหาว่าผู้ที่อาศัยอยู่ในเวียดนามต้องมีอายุ 16 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปจึงจะสมัครได้ (ข้อ 8) รวมถึงรูปโปรไฟล์ (คัดลอกรูปจาก Google เป็นค่าเริ่มต้น รูปที่เลือกในแอป) และระยะเวลาเก็บรักษา (ข้อ 1, 2, 9) รูปโปรไฟล์เริ่มประมวลผลตั้งแต่แอป iOS 1.0.4 ซึ่งมีฟีเจอร์นี้
- ประกาศครั้งก่อน: ประกาศวันที่ 20 ตุลาคม 2569 มีผลในวันเดียวกัน เพิ่มข้อมูลที่ใช้สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุชของแอป (โทเค็นการแจ้งเตือนของอุปกรณ์ การตั้งค่าการแจ้งเตือนและบันทึกความยินยอม ประวัติการแจ้งเตือนที่ส่ง) และระยะเวลาเก็บรักษา การส่งการแจ้งเตือนผ่าน Apple หัวข้อที่สนใจและระดับการฟังที่ตอบตอนสมัครครั้งแรก และการติดต่อที่ส่งจากแอป (รวมถึงอีเมลสำหรับรับคำตอบ) (ข้อ 1, 2, 5, 6)
- ประกาศครั้งก่อน: ประกาศวันที่ 16 ตุลาคม 2569 มีผลวันที่ 23 ตุลาคม 2569 เพิ่มรายการที่เก็บในบันทึกการใช้งานแอปและระยะเวลาเก็บรักษา (ข้อ 1, 2, 5, 9) มีผลตามกำหนด
- นโยบายก่อนหน้า: มีผลตั้งแต่ 12 ตุลาคม 2569
Spreneur Inc., [email protected]