سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 28 أكتوبر 2026.

هذه الصفحة ترجمة عربية للنص الكوري الأصلي (개인정보처리방침). عند وجود أي اختلاف، يسري النص الكوري.

تعالج شركة Spreneur Inc. («الشركة») البيانات الشخصية لمستخدمي Mumbly («الخدمة») وفق قانون حماية البيانات الشخصية في جمهورية كوريا وسائر القوانين المعمول بها. توضح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي تعالجها الشركة ولماذا، ومدة الاحتفاظ بها، وكيف تحميها.

1. البيانات الشخصية التي تُعالج وأغراض المعالجة

البيانات التي تُجمع عند التسجيل (إلزامية)

يمكن التسجيل وتسجيل الدخول إلى Mumbly عبر حساب Apple أو حساب Google فقط (في تطبيق Android عبر حساب Google فقط). لا تتلقى الشركة كلمات المرور.

• الأغراض: التحقق من أن المستخدم مسجّل وتسجيل دخوله، وربط طرق تسجيل الدخول المختلفة بحساب واحد، وإدارة المستخدمين والرد على الاستفسارات، وإرسال رسائل بريد خاصة بالخدمة (ترحيب عند التسجيل، وإشعارات الأعطال والتحديثات، وتغييرات الشروط، ولا نرسل رسائل إعلانية)، ومنع إساءة الاستخدام مثل ضبط الحد اليومي لإضافة المحتوى
• بدءًا من الإصدار 1.0.4 من تطبيق iOS، تُنسخ صورة الملف الشخصي من حساب Google مرة واحدة وتُستخدم صورةً أولية للملف الشخصي في Mumbly (انظر «صورة الملف الشخصي» أدناه). وإذا تغيرت الصورة في Google لاحقًا، فلا تتحدث في Mumbly

البيانات التي تنشأ أثناء استخدام الخدمة

• لا يُسجَّل في بيانات استخدام التطبيق أي نص يكتبه المستخدم (عبارات البحث والروابط الملصقة وما شابه)
• تُعدّ الشركة من هذه البيانات إحصاءات الاستخدام، مثل عدد المستخدمين المسجّلين وعدد من تدرّبوا ومدة التدرّب، وتستخدمها لتحسين الخدمة. تُراجَع الإحصاءات في صورة أرقام مجمّعة، ولا يطّلع المسؤول على سجلات مستخدم بعينه إلا عند الحاجة لإدارة المستخدمين والرد على الاستفسارات
• ما لا يُجمع: كلمات المرور، والموقع (معلومات موقع الجهاز مثل GPS، ولا يبقى في بيانات استخدام التطبيق سوى المنطقة على مستوى الدولة)، وجهات الاتصال، ومعرض الصور (لا تُستقبل إلا صورة واحدة يختارها المستخدم بنفسه للملف الشخصي)، والصوت (لا يستخدم التطبيق الميكروفون)، ومعرّف الإعلانات. ولا يوجد تتبع إعلاني. غير أن Google قد تستنتج موقعًا تقريبيًا من عنوان IP عند تسجيل الدخول عبر Google لمنع إساءة الاستخدام، وتسري عندئذ سياسة خصوصية Google
• لا تتخذ الشركة، استنادًا إلى البيانات الشخصية، قرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية على المستخدم أو تؤثر فيه تأثيرًا جوهريًا

2. مدة الاحتفاظ

• بيانات المستخدم، والاهتمامات ومستوى الاستماع المُدخلان عند التسجيل، وسجل التدرّب: تُحفظ حتى حذف الحساب، وبعد حذف الحساب تُحذف فورًا
• صورة الملف الشخصي: عند استبدالها بصورة أخرى تُحذف الصورة السابقة، وعند حذف الصورة أو الحساب تُحذف الصورة فورًا
• المقاطع التي أضافها المستخدم
  • المقاطع غير المنشورة التي لا يراها سوى المستخدم (قيد المراجعة، وجارٍ الإنشاء، وما تعذّرت إضافته، وما قرر المسؤول عدم نشره) تُحذف مع الحساب
  • المقاطع التي راجعها المسؤول وفتحها لجميع المستخدمين تبقى من محتوى الخدمة، وتُحذف بيانات من أضافها (ولا يبقى منها إلا ما لا يمكن معه التعرّف على الشخص: رابط الفيديو والجزء والنص)
• سجل إضافة المحتوى (وقت الإضافة ورابط الفيديو والنتيجة والتكلفة): بعد حذف الحساب تُحذف بيانات من أضاف، ولا يبقى لحساب التكاليف وضبط الحد سوى رابط الفيديو والوقت والنتيجة
• سجل استخدام الخدمة: يُحذف بعد 7 أيام
• بيانات استخدام التطبيق: بعد حذف الحساب تُحذف المعلومات التي تربطها بالمستخدم حتى لا يمكن معرفة صاحبها، ثم تُحفظ لإحصاءات الاستخدام
• الإشعارات: يُحذف رمز إشعارات الجهاز فور تسجيل الخروج أو حذف الحساب، وتُحذف الرموز التي لم تعد الإشعارات تصل إليها بعد 90 يومًا. وتُحفظ إعدادات الإشعارات وسجلات الموافقة وسجل الإشعارات المرسلة حتى حذف الحساب
• الاستفسارات: بعد حذف الحساب تُحذف بيانات المرسل وعنوان الرد، ولا يبقى لتحسين الخدمة سوى النص ونوع الاستفسار ووقت الإرسال ومعلومات التطبيق والجهاز
• سجل رسائل البريد التي ترسلها الشركة: يُحذف فور حذف الحساب
• البيانات التي يوجب القانون حفظها: سجل الدخول (عنوان IP ومعلومات الجهاز لجلسة تسجيل الدخول) يُحفظ 3 أشهر. وتُحذف تلقائيًا سجلات الدخول التي لم تُستخدم 3 أشهر

3. إجراءات الإتلاف وطرقه

• تُتلف البيانات فورًا عند انقضاء مدة الاحتفاظ أو تحقق غرض المعالجة. ويُنفَّذ حذف الحساب فور الطلب في التطبيق
• تُحذف الملفات الإلكترونية بطريقة لا يمكن معها استرجاعها. ولا تُحفظ بيانات شخصية على الورق
• تُحفظ البيانات التي يوجب القانون حفظها منفصلة عن غيرها، ولا تُستخدم لأي غرض آخر

4. الإفصاح لأطراف ثالثة

لا تُفصح الشركة عن البيانات الشخصية لأطراف ثالثة، إلا في الحالات التي ينص عليها القانون صراحةً وطلبات الجهات الأمنية وفق الإجراءات القانونية.

5. إسناد المعالجة

لتشغيل الخدمة، تُسند الشركة معالجة البيانات الشخصية إلى الشركات التالية، وتُلزمها بموجب عقد بالتعامل مع البيانات الشخصية بأمان.

خدمات خارجية لا تُرسل إليها بيانات شخصية

• Anthropic, PBC (الذكاء الاصطناعي التوليدي Claude): تُنشئ النص والترجمة والكلمات انطلاقًا من الترجمة النصية الإنجليزية وعنوان الفيديو واسم القناة للمقاطع التي أضافها المستخدم بنفسه. ولا تُرسل إليها بيانات الحساب ولا معلومات يمكن بها التعرّف على المستخدم
• Webshare: خدمة وسيطة (بروكسي) لاستلام الترجمة النصية من YouTube. تُرسل إليها روابط الفيديو فقط، ولا تُرسل بيانات المستخدمين

6. النقل عبر الحدود

لتشغيل الخدمة، قد تُنقل البيانات الشخصية إلى شركات أجنبية أو تعالجها، على النحو التالي.

إذا كنت لا ترغب في نقل بياناتك إلى الخارج، فيمكنك عدم التسجيل أو حذف حسابك. لكن لا يمكن تقديم الخدمة دون هذا النقل، ولذلك لن يمكنك استخدامها في هذه الحالة.

7. حقوق المستخدم وكيفية ممارستها

• يحق للمستخدم في أي وقت طلب الاطلاع على بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو إيقاف معالجتها، وسحب موافقته
• حذف الحساب: في التطبيق، افتح «الإعدادات» في أعلى تبويب «الملف الشخصي» > «الحساب»، ثم اضغط على «حذف الحساب» في أسفل الشاشة وأكّد مرة أخرى. يُحذف الحساب فورًا مع بياناته (بالطريقة نفسها في تطبيقي iPhone وAndroid). وإذا سبق أن سجّلت الدخول عبر Apple، فإن حذف الحساب في تطبيق iPhone يلغي أيضًا ربط تسجيل الدخول إلى Mumbly بحساب Apple. وإذا حذفت الحساب في تطبيق Android أو عبر البريد الإلكتروني، فيمكنك إلغاء ربط Mumbly بنفسك من إعدادات حساب Apple في «تسجيل الدخول باستخدام Apple». ويمكن أيضًا سحب وصول Mumbly إلى حساب Google من إعدادات حساب Google. وإذا حذفت التطبيق أو تعذّر عليك استخدامه، فأرسل من عنوان البريد الإلكتروني الذي تسجّل به الدخول إلى Mumbly رسالة بعنوان «طلب حذف الحساب» إلى [email protected]. وبعد التحقق من هويتك، تحذف الشركة الحساب خلال 10 أيام وتُعلمك بالنتيجة (كيفية حذف الحساب)
• أرسل الطلبات الأخرى إلى [email protected]. وبعد التحقق من هويتك، تنفّذ الشركة الطلب خلال 10 أيام وتُعلمك بالنتيجة
• يجوز تقديم الطلب أيضًا عبر ممثل قانوني أو وكيل مفوّض. وفي هذه الحالة يُرفق التفويض
• إذا كان الطلب ينتهك حقوق الآخرين، أو كان القانون يوجب حفظ البيانات، فقد ترفض الشركة جزءًا من الطلب وتبيّن السبب

8. البيانات الشخصية للأطفال

لا يمكن التسجيل في الخدمة إلا ابتداءً من سن 14 عامًا، ولسكان فيتنام ابتداءً من سن 16 عامًا فقط. لا تجمع الشركة بيانات شخصية لمن هم دون هذه السن، وإذا تبيّن أن مستخدمًا دون هذه السن قد سجّل، فتحذف الشركة حسابه وبياناته فورًا. وفي الأماكن التي يوجب فيها القانون أن يتحقق التطبيق من العمر (مثل بعض ولايات الولايات المتحدة)، يتحقق التطبيق من أن المستخدم بلغ 14 عامًا بحسب الفئة العمرية التي يوفرها App Store (Apple) أو Google Play؛ وإذا كان المستخدم دون 14 عامًا أو لم يُجرَ التحقق المطلوب رغم لزومه، فلا يجوز له استخدام التطبيق. تُستخدم هذه الفئة العمرية للتحقق على الجهاز فقط، ولا تُرسل إلى خوادم الشركة ولا تُحفظ فيها.

9. أدوات الجمع التلقائي للبيانات

• لا تستخدم الشركة تتبعًا إعلانيًا ولا أدوات تحليل خارجية. وتجمع الشركة بنفسها بيانات استخدام التطبيق لتحسين الخدمة (القسم 1)
• يحتفظ التطبيق على جهاز المستخدم وحده بما يلي: حالة تسجيل الدخول (في iPhone ضمن سلسلة مفاتيح الجهاز، وفي Android في مخزن منفصل للتطبيق)، وسجل التدرّب وبيانات استخدام التطبيق التي لم تُرسل إلى الخادم بعد، ومعرّف تثبيت التطبيق، وإعدادات الشاشة (عرض الترجمة والتقدّم والتكرار)، والاسم الوارد من تسجيل الدخول عبر Apple وغير المحفوظ في الخادم بعد (iPhone)، ونسخة من صورة ملفك الشخصي (تُحذف عند تسجيل الخروج). وعند حذف التطبيق يُحذف معه سجل التدرّب وإعدادات الشاشة. وفي iPhone قد تبقى حالة تسجيل الدخول في سلسلة المفاتيح، ولذلك سجّل الخروج من الحساب ثم احذف التطبيق لحذف البيانات من الجهاز بالكامل. وفي Android تُحذف حالة تسجيل الدخول أيضًا عند حذف التطبيق
• تُشغَّل الفيديوهات عبر مشغّل YouTube الرسمي. وأثناء التشغيل قد تجمع YouTube (Google) بيانات عبر ملفات تعريف الارتباط وما شابهها، وتسري عندئذ سياسة خصوصية Google (https://policies.google.com/privacy)
• لا يستخدم موقع mumbly.kr ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك منع حفظ ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح

10. خدمات YouTube API

يستخدم Mumbly خدمات YouTube API (مشغّل YouTube الرسمي المضمَّن) لتشغيل الفيديو. وعند استخدام Mumbly تسري أيضًا شروط خدمة YouTube (https://www.youtube.com/t/terms)، وتسري سياسة خصوصية Google (https://policies.google.com/privacy) على البيانات التي تعالجها YouTube. ولا يصل Mumbly إلى بيانات حساب YouTube الخاص بالمستخدم.

11. استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي

تُنشأ أو تُحسَّن بالذكاء الاصطناعي التوليدي صياغة نصوص المقاطع، وترجمة كل جملة، والتعابير الأساسية، ومعاني الكلمات ومستوياتها. ولا تُرسل البيانات الشخصية للمستخدمين إلى الذكاء الاصطناعي في هذه العملية.

12. إجراءات تأمين البيانات

• إجراءات تنظيمية: يقتصر عدد من يتعاملون مع البيانات الشخصية على الحد الأدنى، وهم المسؤولون فقط، ولا تُتاح أدوات الإدارة إلا من حسابات المسؤولين
• إجراءات تقنية
  • تُشفَّر كل الاتصالات بين التطبيق والموقع والخوادم (HTTPS)
  • ضُبط في قاعدة البيانات التحكم في الوصول على مستوى الصفوف، ولذلك لا يقرأ المستخدم ولا يعدّل إلا سجلاته. أما المعلومات التي لا يحتاج إليها المستخدمون (مثل الملاحظات التشغيلية) فمغلقة على مستوى الأعمدة
  • لا تُقبل كلمات المرور، ويقتصر تسجيل الدخول على Apple وGoogle
  • لا يدير مفاتيح الوصول إلى الخوادم إلا المسؤولون، ولا يتضمن التطبيق سوى المفاتيح التي يجوز الكشف عنها علنًا
• إجراءات مادية: تُحفظ البيانات في مركز بيانات سحابي تديره Supabase (منطقة Amazon Web Services في سول)

13. المسؤول عن حماية البيانات الشخصية

للاستفسارات والشكاوى وطلبات التعويض المتعلقة بالبيانات الشخصية، تواصل معنا عبر جهة الاتصال التالية. وستردّ الشركة فورًا وتتخذ الإجراءات اللازمة.

• المسؤول عن حماية البيانات الشخصية: Jimin Kim
• البريد الإلكتروني: [email protected]

14. سبل الانتصاف عند انتهاك الحقوق

إذا احتجت إلى استشارة أو مساعدة بشأن انتهاك حقوقك في البيانات الشخصية، فيمكنك التواصل مع الجهات التالية في جمهورية كوريا.

• لجنة تسوية منازعات البيانات الشخصية: 1833-6972، www.kopico.go.kr
• مركز الإبلاغ عن انتهاكات البيانات الشخصية (الوكالة الكورية للإنترنت والأمن): 118، privacy.kisa.or.kr
• النيابة العامة العليا: 1301، www.spo.go.kr
• الوكالة الوطنية للشرطة: 182، ecrm.police.go.kr

15. تغيير السياسة

عند تغيير هذه السياسة، تعلن الشركة ذلك في هذه الصفحة قبل 7 أيام من سريان التغيير. وإذا كان التغيير يمس حقوق المستخدمين مساسًا جوهريًا، فتعلنه قبل 30 يومًا.

• تاريخ النشر: 28 أكتوبر 2026
• تاريخ السريان: 28 أكتوبر 2026 (يوم النشر)
• ما تغيّر: أُضيفت رسائل البريد الخاصة بالخدمة التي تُرسل إلى المستخدمين (ترحيب عند التسجيل، وإشعارات الأعطال والتحديثات، وتغييرات الشروط)، وسجل الرسائل المرسلة ومدة حفظه، وإرسال هذه الرسائل عبر Google Workspace (الأقسام 1 و2 و5 و6). ولا تُرسل رسائل إعلانية
• النسخة السابقة: نُشرت في 22 أكتوبر 2026 وسرت في اليوم نفسه. مع إطلاق تطبيق Android، ذُكر نظام التشغيل والدولة (المستنتجة من بطاقة SIM أو شبكة الجوال أو المنطقة الزمنية) اللذان يسجّلهما تطبيق Android ضمن بيانات استخدام التطبيق، ومصدر التثبيت، ومكان حفظ البيانات على الجهاز (القسمان 1 و9). وأُضيف التحقق من العمر بحسب الفئة العمرية من App Store أو Google Play حيث يوجب القانون ذلك (القسم 8)، وطريقة طلب حذف الحساب بالبريد الإلكتروني دون التطبيق، وطريقة إلغاء ربط تسجيل الدخول عبر Apple إذا حُذف الحساب في تطبيق Android (القسم 7). وأُوضح أن صورة الملف الشخصي والإشعارات وإجابات التسجيل والاستفسارات من التطبيق تسري بدءًا من الإصدار 1.0.4 من تطبيق iOS (القسم 1)
• النسخة السابقة: نُشرت في 21 أكتوبر 2026 وسرت في اليوم نفسه. أُضيف أن سكان فيتنام لا يمكنهم التسجيل إلا ابتداءً من سن 16 عامًا (القسم 8)، وصورة الملف الشخصي (نسخ الصورة من Google صورةً أولية، والصورة المختارة في التطبيق) ومدة حفظها (الأقسام 1 و2 و9). وتُعالج صورة الملف الشخصي بدءًا من الإصدار 1.0.4 من تطبيق iOS الذي أُضيفت فيه هذه الميزة
• النسخة السابقة: نُشرت في 20 أكتوبر 2026 وسرت في اليوم نفسه. أُضيفت البيانات المستخدمة في إشعارات التطبيق (رمز إشعارات الجهاز، وإعدادات الإشعارات وسجلات الموافقة، وسجل الإشعارات المرسلة) ومدد حفظها، وإرسال الإشعارات عبر Apple، والاهتمامات ومستوى الاستماع المُدخلان عند التسجيل، والاستفسارات من التطبيق (بما فيها عنوان البريد الإلكتروني للرد) (الأقسام 1 و2 و5 و6)
• النسخة السابقة: نُشرت في 16 أكتوبر 2026 وتسري من 23 أكتوبر 2026. أُضيفت بيانات استخدام التطبيق التي تُجمع ومدد حفظها (الأقسام 1 و2 و5 و9). وتسري في الموعد المقرر
• النسخة الأقدم من السياسة: سرت في 12 أكتوبر 2026

Spreneur Inc.، [email protected]