プライバシーポリシー
施行日：2026年10月22日（アプリ利用記録に関する変更は2026年10月23日から）
このページは韓国語の原文（개인정보처리방침）を日本語に訳したものです。内容に違いがある場合は、韓国語版が優先します。
Spreneur Inc.（以下「当社」）は、Mumbly（以下「本サービス」）を利用する方の個人情報を、韓国の個人情報保護法などの関係法令に従って取り扱います。このポリシーでは、当社がどのような個人情報をなぜ処理し、どのくらいの期間保管し、どのように守るかをお知らせします。
1. 処理する個人情報と目的
登録時にいただく情報（必須）
Mumblyへの登録とログインは、AppleまたはGoogleアカウントでのみ行います（AndroidアプリはGoogleアカウントのみ）。パスワードはいただきません。
| ログイン方法 | いただく情報 |
|---|---|
| Apple | メールアドレス（利用者が「メールを非公開」を選んだ場合はAppleが作成した転送用アドレス）、Appleアカウントの識別子、名前（初回ログイン時に利用者が提供した場合のみ） |
| メールアドレス、名前、プロフィール写真のURL、Googleアカウントの識別子、会社や学校のGoogleアカウントの場合はそのドメイン |
- 利用目的：会員の確認とログイン、異なるログイン方法を1つのアカウントにつなぐこと、会員管理とお問い合わせへの対応、コンテンツ追加の上限管理などの不正利用の防止
- Googleアカウントのプロフィール写真は、iOSアプリ1.0.4から一度コピーしてMumblyのプロフィール写真の最初の値として使います（下記「プロフィール写真」）。その後Googleの写真が変わっても追従しません
本サービスの利用中に生じる情報
| 項目 | 利用目的 |
|---|---|
| 練習記録：クリップごとの練習時間と日付、フレーズごとのリピート回数と再生速度、最後に練習した日時 | 進み具合、記録、単語帳の画面の表示、会員管理とお問い合わせへの対応 |
| 自分で追加したクリップ：YouTube動画のURL、選んだ範囲、その範囲の英語字幕、作成結果（スクリプト、訳、単語）、追加した日時と結果（失敗した場合はその理由） | クリップの作成と表示、1日の追加上限の管理、失敗の原因を調べて直すこと |
| アプリが除外した追加の試み：動画のURLと除外した理由（英語字幕がないなど） | 1日の上限の管理、本サービスの改善 |
| サービス利用記録：コンテンツ追加の画面でリクエストした動画のURLと日時 | リクエスト上限の管理 |
| アクセス記録：ログインした日時、IPアドレス、端末とアプリの情報（User-Agent） | ログイン状態の維持、セキュリティ事故の確認、不正利用の防止 |
| アプリ利用記録：開いた画面と滞在時間、使った機能（再生速度、リピート、単語の意味の表示など）、アプリを開いた日時、アプリのバージョンと入手元（App Store、Google Playなど）、端末のモデルとOS（iOS、Android）のバージョン、言語と地域（iPhoneは地域の設定、AndroidはSIM、通信網、タイムゾーンから読み取った国）、アプリのインストール時に作成したランダムなID | 本サービス改善のための利用統計、問題の原因の調査 |
| 通知（iOSアプリ1.0.4から）：端末の通知トークン（Appleが端末ごとに発行する値）とタイムゾーン、通知の設定（練習リマインダー、お知らせ）とお知らせ通知に同意または同意を撤回した日時、練習リマインダーをオンにした場合はアプリ利用記録から算出した普段の練習時刻、送った通知と開いた記録 | 通知の送信、受け取る時刻の調整、同意の証明、通知が役に立っているかの確認 |
| プロフィール写真（iOSアプリ1.0.4から）：Googleアカウントのプロフィール写真をコピーしたもの、または利用者がアプリで自分で選んだ写真1枚 | 自分のプロフィール画面に表示すること（他の利用者には表示されません） |
| 初回登録時の回答（iOSアプリ1.0.4から）：興味のあるテーマ、自分で選んだリスニングレベルと1文を聞いた結果から決めた開始時のリスニング速度、回答した日時 | 興味のあるテーマのコンテンツを先に表示すること、リスニング速度に合うコンテンツを選ぶこと |
| お問い合わせ（iOSアプリ1.0.4から）：設定の「お問い合わせ」から送った内容と選んだ種類、返信を希望する場合に入力した返信先メールアドレス、送った日時、アプリのバージョン、端末のモデルとiOSのバージョン、言語と地域の設定 | お問い合わせへの回答、不便な点の改善と本サービスの改善 |
- アプリ利用記録には、入力した文字（検索語、貼り付けたリンクなど）は残しません
- 当社は上記の情報から、登録者数、練習した会員の数、練習時間などの利用統計を作り、本サービスの改善に使います。統計は合計した数字で確認し、会員ごとの記録は、会員管理とお問い合わせへの対応に必要な場合にのみ運営者が確認します
- 収集しないもの：パスワード、位置情報（GPSなどの端末の位置情報。アプリ利用記録には国単位の地域だけが残ります）、連絡先、写真ライブラリ（プロフィール写真として自分で選んだ1枚のみ受け取ります）、音声（アプリはマイクを使いません）、広告識別子。広告のトラッキングは行いません。ただし、Googleログインを使う場合、Googleが不正利用防止のためにIPアドレスからおおよその位置を推定することがあり、これにはGoogleプライバシーポリシーが適用されます
- 個人情報を使って、利用者に法的効果や重大な影響を与える自動化された決定は行いません
2. 保管期間
- 会員情報、初回登録時に回答した興味のあるテーマとリスニングレベル、練習記録：会員の退会（アカウント削除）まで。退会すると遅滞なく削除します
- プロフィール写真：別の写真に変えると以前の写真は削除し、写真を削除したときや退会したときはすぐに削除します
- 自分で追加したクリップ
- 公開前で自分だけに表示されるクリップ（確認前、作成中、失敗したクリップ、運営者が公開しないと決めたクリップ）は、退会時にあわせて削除します
- 運営者が確認してすべての利用者に公開したクリップは本サービスのコンテンツとして残り、誰が追加したかは削除します（動画のURL、範囲、スクリプトなど、その人を特定できない内容だけが残ります）
- コンテンツ追加の記録（追加日時、動画のURL、結果、費用）：退会すると誰が行ったかを削除し、費用の精算と上限管理のため、動画のURLと日時、結果だけを残します
- サービス利用記録：7日後に削除します
- アプリ利用記録：退会すると会員とつなぐ情報を削除して誰の記録かわからないようにしたうえで、利用統計のために保管します
- 通知：端末の通知トークンはログアウトまたは退会するとすぐに削除し、通知が届かなくなったトークンは90日後に削除します。通知の設定と同意の記録、送った通知の記録は退会まで
- お問い合わせ：退会すると送った人と返信先メールアドレスを削除し、本サービスの改善のため、内容とお問い合わせの種類、送った日時、アプリと端末の情報だけを残します
- 法令に基づいて保管する情報：ログイン記録（ログインセッションのIPアドレスと端末の情報）：3か月。3か月間使われなかったログイン記録は自動的に削除します
3. 廃棄の手順と方法
- 保管期間が終わった情報や目的を達成した情報は、遅滞なく廃棄します。退会はアプリでリクエストするとすぐに処理されます
- 電子ファイルは復元できない方法で削除します。紙で残す個人情報はありません
- 法令のために保管する情報は他の情報と分けて保管し、その目的以外には使いません
4. 第三者への提供
当社は、個人情報を第三者に提供しません。法令に特別な定めがある場合や、捜査機関が法令に定める手続きに従って求めた場合のみ例外とします。
5. 処理の委託
本サービスの運営のため、以下の会社に個人情報の処理を委託しています。契約により、個人情報を安全に取り扱うよう定めています。
| 委託先 | 委託する業務 |
|---|---|
| Supabase, Inc. | 会員情報、練習記録、追加したクリップ、アプリ利用記録の保存とログインの処理（データは大韓民国ソウル地域のサーバーに保存） |
| Cloudflare, Inc. | ウェブサイトmumbly.krの運営（訪問時にIPアドレスとアクセス情報が経由します） |
| Apple Inc. | Appleログインの認証、アプリのプッシュ通知の配信（APNs） |
| Google LLC | Googleログインの認証 |
| Google LLC（Google Workspace） | お問い合わせメール（[email protected]）の受信と返信 |
個人情報を送らない外部サービス
- Anthropic, PBC（生成AI Claude）：利用者が自分で追加したクリップの英語字幕、動画のタイトル、チャンネル名からスクリプト、訳、単語を作成します。アカウント情報や利用者を特定できる情報は送りません
- Webshare：YouTubeの字幕を取得するための中継（プロキシ）サービスです。動画のURLだけがやり取りされ、利用者の情報は送りません
6. 国外への移転
本サービスの運営のため、以下のとおり個人情報が国外の会社に移転され、または国外の会社が処理することがあります。
| 移転先（連絡先） | 国 | 項目 | 時期と方法 | 目的 | 保有期間 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc.（https://supabase.com/privacy） | 米国（データの保存は大韓民国ソウル） | 1.のすべての項目 | 本サービスの利用時に暗号化されたネットワークで送信 | データの保存、ログインの処理 | 会員の退会または委託契約の終了まで |
| Cloudflare, Inc.（https://www.cloudflare.com/privacypolicy/） | 米国 | ウェブサイト訪問時のIPアドレス、アクセス情報 | ウェブサイトの訪問時にネットワークで送信 | ウェブサイトの運営、セキュリティ | Cloudflareのポリシーによる |
| Google LLC（https://policies.google.com/privacy） | 米国 | Googleログイン時のアカウント情報、お問い合わせメール（送信元アドレスと内容） | Googleログインを選んだとき、お問い合わせメールを送ったとき | ログインの認証、お問い合わせへの対応 | Googleのポリシーによる |
| Apple Inc.（https://www.apple.com/legal/privacy/） | 米国 | Appleログイン時のアカウント情報、通知をオンにした場合は端末の通知トークンと通知の内容 | Appleログインを選んだとき、通知を送るとき | ログインの認証、プッシュ通知の配信 | Appleのポリシーによる |
国外への移転を望まない場合は、登録しないか退会してください。ただし、この移転なしでは本サービスを提供できないため、その場合は本サービスを利用できません。
7. 利用者の権利と行使の方法
- 利用者は、いつでも自分の個人情報の閲覧、訂正、削除、処理の停止を求めることができ、同意を撤回することができます
- アカウントの削除：アプリのプロフィールタブ右上の「設定 > アカウント」のいちばん下にある「アカウントを削除」をタップし、もう一度確認すると、すぐに退会して情報が削除されます（iPhoneとAndroidのアプリで同じです）。Appleでログインしたことがある場合、iPhoneのアプリで削除すると、AppleアカウントとMumblyのログインの連携もあわせて解除します。Androidのアプリやメールで削除した場合は、Appleアカウントの設定の「Appleでサインイン」からMumblyをご自身で解除できます。GoogleアカウントからMumblyへのアクセス権は、Googleアカウントの設定からも解除できます。アプリを削除した場合や使えない場合は、Mumblyにログインしているメールアドレスから[email protected]に件名「アカウント削除の依頼」でメールをお送りください。ご本人であることを確認したうえで、10日以内に削除し、結果をお知らせします（アカウントの削除方法）
- その他のご要望は[email protected]までお送りください。ご本人であることを確認したうえで、10日以内に対応し、結果をお知らせします
- 法定代理人や委任を受けた方もご要望を出せます。その場合は委任状を添えてください
- 法令により他人の権利を侵害する場合や保管が求められる場合は、ご要望の一部をお断りすることがあり、その理由をお知らせします
8. 児童の個人情報
本サービスには14歳以上の方のみ登録でき、ベトナムにお住まいの方は16歳以上の方のみ登録できます。この年齢に満たない児童の個人情報はいただかず、この年齢に満たない方が登録したことがわかった場合は、そのアカウントと情報を遅滞なく削除します。法律でアプリに年齢の確認が求められる地域（米国の一部の州など）では、App Store（Apple）またはGoogle Playが知らせる年齢層で14歳以上かどうかをアプリが確認し、14歳未満の場合や、必要な確認が済んでいない場合はアプリを使えません。この年齢層は端末の中での確認にのみ使い、当社のサーバーに送ったり保存したりしません。
9. 自動的に収集する仕組み
- 広告のトラッキングや外部の分析ツールは使いません。本サービスの改善のため、アプリ利用記録を当社が直接集めます（1.）
- アプリは、ログイン状態（iPhoneは端末のキーチェーン、Androidはアプリ専用の保存領域）、まだサーバーに送っていない練習記録とアプリ利用記録、アプリのインストールID、画面の設定（訳と進み具合の表示、リピート）、まだサーバーに保存していないAppleログインの名前（iPhone）、自分のプロフィール写真のコピー（ログアウトすると削除します）を、利用者の端末にのみ保存します。アプリを削除すると、練習記録と画面の設定もあわせて削除されます。iPhoneではログイン状態がキーチェーンに残ることがあるため、端末からすべて削除したい場合は、ログアウトしてからアプリを削除してください。Androidではアプリを削除するとログイン状態もあわせて削除されます
- 動画はYouTube公式プレーヤーで再生します。再生中はYouTube（Google）がCookieなどで情報を収集することがあり、これにはGoogleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）が適用されます
- ウェブサイトmumbly.krはCookieを使いません。ブラウザの設定でCookieの保存を拒否することもできます
10. YouTube APIサービス
Mumblyは、動画の再生にYouTube APIサービス（YouTube公式の埋め込みプレーヤー）を使っています。Mumblyを利用すると、YouTube利用規約（https://www.youtube.com/t/terms）もあわせて適用され、YouTubeが処理する情報にはGoogleプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）が適用されます。Mumblyは、利用者のYouTubeアカウント情報にアクセスしません。
11. 生成AIの利用について
クリップのスクリプトの整え、文ごとの訳、重要表現、単語の意味とレベルは、生成AIで作成または整えています。この過程で、利用者の個人情報をAIに送ることはありません。
12. 安全確保のための措置
- 管理的措置：個人情報を取り扱う人を運営者に限り、運営ツールは運営者のアカウントだけが使えます
- 技術的措置
- アプリ、ウェブサイト、サーバーの間のすべての通信を暗号化（HTTPS）しています
- データベースに行単位のアクセス制御をかけ、利用者は自分の記録だけを読み書きできます。運営メモなど利用者に必要のない情報は、列単位で遮断しています
- パスワードはいただかず、AppleとGoogleのログインだけを使います
- サーバーのアクセスキーは運営者だけが管理し、アプリには公開してもよいキーだけが含まれています
- 物理的措置：データは、Supabaseが運営するクラウドのデータセンター（Amazon Web Services ソウルリージョン）にあります
13. 個人情報保護責任者
個人情報に関するお問い合わせ、苦情、被害の救済は、以下までご連絡ください。遅滞なく回答し、対応します。
- 個人情報保護責任者：キム・ジミン
- メール：[email protected]
14. 権利侵害の救済方法
個人情報の侵害について相談や救済が必要な場合は、以下の韓国の機関にお問い合わせいただけます。
- 個人情報紛争調停委員会：1833-6972、www.kopico.go.kr
- 個人情報侵害申告センター（韓国インターネット振興院）：118、privacy.kisa.or.kr
- 大検察庁：1301、www.spo.go.kr
- 警察庁：182、ecrm.police.go.kr
15. ポリシーの変更
このポリシーを変更する場合は、施行の7日前までにこのページでお知らせします。利用者の権利に関わる重要な変更は、30日前までにお知らせします。
- 公告日：2026年10月22日
- 施行日：2026年10月22日（公告当日に施行します）
- 変更内容：Androidアプリの追加にあわせて、Androidアプリがアプリ利用記録に残すOSと国（SIM、通信網、タイムゾーンから読み取ったもの）、アプリの入手元、端末に保存する場所を記載しました（1.、9.）。法律で定められた地域でApp StoreまたはGoogle Playの年齢層を使って行う年齢確認（8.）、アプリを使わずにメールでアカウントの削除を依頼する方法と、Androidアプリで削除したときにAppleのログイン連携を解除する方法（7.）を追加しました。プロフィール写真、通知、初回登録時の回答、アプリからのお問い合わせはiOSアプリ1.0.4からであることを明記しました（1.）
- 以前の公告：2026年10月21日公告、同日施行。ベトナムにお住まいの方は16歳以上の方のみ登録できること（8.）と、プロフィール写真（Googleの写真を最初の値としてコピー、アプリで選んだ写真）とその保管期間（1.、2.、9.）を追加しました。プロフィール写真は、その機能を含むiOSアプリ1.0.4から処理します
- 以前の公告：2026年10月20日公告、同日施行。アプリのプッシュ通知に使う情報（端末の通知トークン、通知の設定と同意の記録、送った通知の記録）とその保管期間、Appleによる通知の配信、初回登録時に回答する興味のあるテーマとリスニングレベル、アプリから送るお問い合わせ（返信先メールアドレスを含む）を追加しました（1.、2.、5.、6.）
- 以前の公告：2026年10月16日公告、2026年10月23日施行。アプリ利用記録として集める項目と保管期間を追加しました（1.、2.、5.、9.）。予定どおり施行されます
- 以前のポリシー：2026年10月12日施行
Spreneur Inc.、[email protected]